Classement · Support client
Meilleurs agents IA : Support client
21 agents IA conçus pour ce thème (support client), classés par qualité, avec leur prix d'entrée et leur rapport qualité-prix. Les prix viennent de la page tarifs de chaque éditeur.
Tâches de ce thème :Analyser les retours clientsRépondre aux questions des clientsRépondre aux appels du supportAutomatiser le support clientCréer un centre d'aideTraiter les demandes de remboursementMener des enquêtes de satisfactionAssister les clients en plusieurs languesSuivre les commandes des clientsTrier les tickets de support
| # | Agent | Qualité | À partir de | Rapport qualité-prix | Tâches couvertes | Points forts | Confiance |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Crisp AI AgentAGENT Boîte de réception de support tout-en-un avec un agent IA qui automatise les conversations clients, facturée par espace de travail. | 79 | 45 $/mois · offre gratuite | MEILLEUR RAPPORT | 8 / 10 | Répondre aux questions des clients · Automatiser le support client · Traiter les demandes de remboursement | ✓ VÉRIFIÉ |
| 2 | AdaAGENT Agent de service client IA d'entreprise opérant par voix, messagerie et e-mail et effectuant des actions dans les systèmes d'entreprise. | 73 | Sur devis | — | 7 / 10 | Assister les clients en plusieurs langues · Traiter les demandes de remboursement · Suivre les commandes des clients | ✓ VÉRIFIÉ |
| 3 | Fin AI AgentAGENT Agent IA facturé au résultat, qui résout les conversations de support par chat, e-mail, téléphone et messagerie. | 72 | 29 $/mois | MEILLEUR RAPPORT | 8 / 10 | Répondre aux questions des clients · Répondre aux appels du support · Automatiser le support client | ✓ VÉRIFIÉ |
| 4 | ChatbaseAGENT Outil sans code pour créer des agents IA de support entraînés sur vos données, à déployer sur le web, au téléphone et dans vos outils de support. | 53 | 40 $/mois · offre gratuite | GRATUIT | 7 / 10 | Répondre aux questions des clients · Répondre aux appels du support · Automatiser le support client | ✓ VÉRIFIÉ |
| 5 | Agentforce ServiceAGENT Agents autonomes de Salesforce pour le service client et la vente, facturés à la conversation, en crédits ou en option par utilisateur. | 51 | 5 $/mois · offre gratuite | GRATUIT | 7 / 10 | Répondre aux questions des clients · Répondre aux appels du support · Automatiser le support client | ✓ VÉRIFIÉ |
| 6 | LorikeetAGENT Concierge de support IA facturé au résultat, pour la fintech et la healthtech, par chat, e-mail, téléphone, SMS et WhatsApp. | 51 | 2100 $/mois | CORRECT | 8 / 10 | Automatiser le support client · Traiter les demandes de remboursement · Répondre aux questions des clients | ✓ VÉRIFIÉ |
| 7 | ForethoughtAGENT Suite d'IA agentique (Solve, Triage, Assist, Discover) qui résout, oriente et classe les tickets de support. | 50 | Sur devis | — | 9 / 10 | Répondre aux questions des clients · Répondre aux appels du support · Automatiser le support client | ✓ VÉRIFIÉ |
| 8 | BotpressAGENT Plateforme pour créer et déployer des agents IA de support basés sur des LLM, sur le web, la messagerie et le téléphone. | 50 | 150 $/mois · offre gratuite | GRATUIT | 7 / 10 | Répondre aux questions des clients · Automatiser le support client · Traiter les demandes de remboursement | ✓ VÉRIFIÉ |
| 9 | Zendesk AI AgentsAGENT Agents IA intégrés à Zendesk qui résolvent seuls les tickets, facturés à la résolution automatisée. | 48 | 25 $/mois · offre gratuite | GRATUIT | 9 / 10 | Répondre aux questions des clients · Automatiser le support client · Répondre aux appels du support | ✓ VÉRIFIÉ |
| 10 | HubSpot Customer AgentAGENT Agent IA du Service Hub qui répond aux questions des clients et résout les tickets, payé en crédits HubSpot. | 48 | 7 $/mois · offre gratuite | GRATUIT | 8 / 10 | Répondre aux questions des clients · Automatiser le support client · Répondre aux appels du support | ✓ VÉRIFIÉ |
| 11 | Yellow.aiAGENT Plateforme d'IA agentique pour le service client, par chat, téléphone et e-mail, sur plus de 35 canaux. | 48 | Offre gratuite | GRATUIT | 7 / 10 | Suivre les commandes des clients · Répondre aux questions des clients · Répondre aux appels du support | ✓ VÉRIFIÉ |
| 12 | Freddy AI AgentAGENT Agent IA de Freshdesk qui résout seul les demandes des clients, facturé par lots de sessions. | 44 | 19 $/mois | CORRECT | 8 / 10 | Répondre aux questions des clients · Automatiser le support client · Répondre aux appels du support | ✓ VÉRIFIÉ |
| 13 | Siena AIAGENT IA agentique pour l'expérience client e-commerce, qui automatise les tickets de support sur tous les canaux. | 44 | 750 $/mois | CORRECT | 6 / 10 | Automatiser le support client · Suivre les commandes des clients · Répondre aux questions des clients | ✓ VÉRIFIÉ |
| 14 | Help Scout AI AnswersAGENT Agent IA de Help Scout qui répond automatiquement aux questions des clients à partir de votre documentation, facturé à la résolution. | 41 | 25 $/mois · offre gratuite | GRATUIT | 7 / 10 | Répondre aux questions des clients · Automatiser le support client · Répondre aux appels du support | ✓ VÉRIFIÉ |
| 15 | Lyro AI AgentAGENT Agent IA conversationnel pour les sites des PME, qui répond aux questions des clients à partir de votre base de connaissances. | 41 | 24,17 $/mois · offre gratuite | GRATUIT | 7 / 10 | Répondre aux questions des clients · Automatiser le support client · Répondre aux appels du support | ✓ VÉRIFIÉ |
| 16 | DecagonAGENT Agents IA pour le support des grandes entreprises par chat, e-mail et téléphone, pilotés par des procédures en langage naturel (AOP). | 35 | Sur devis | — | 8 / 10 | Répondre aux questions des clients · Répondre aux appels du support · Automatiser le support client | ✓ VÉRIFIÉ |
| 17 | Maven AGIAGENT Agents IA pour le support des grandes entreprises, par écrit et au téléphone, plus l'assistance aux conseillers dans Zendesk et Salesforce. | 32 | Sur devis | — | 8 / 10 | Répondre aux questions des clients · Répondre aux appels du support · Automatiser le support client | ✓ VÉRIFIÉ |
| 18 | SierraAGENT Agents IA conversationnels pour le service client des grandes entreprises, par chat, téléphone, e-mail, SMS et WhatsApp. | 32 | Sur devis | — | 7 / 10 | Assister les clients en plusieurs langues · Traiter les demandes de remboursement · Répondre aux questions des clients | ✓ VÉRIFIÉ |
| 19 | ParloaAGENT Plateforme d'agents IA pour les grandes entreprises, centrée sur le service client par téléphone, en appels entrants et sortants. | 29 | Sur devis | — | 6 / 10 | Assister les clients en plusieurs langues · Traiter les demandes de remboursement · Répondre aux questions des clients | ✓ VÉRIFIÉ |
| 20 | Gorgias AI AgentAGENT Agent IA pour l'e-commerce, entraîné sur votre catalogue Shopify, qui résout les tickets de support et aide à convertir les visiteurs. | 23 | — | — | 8 / 10 | Répondre aux questions des clients · Répondre aux appels du support · Automatiser le support client | ✓ VÉRIFIÉ |
| 21 | AirAgentAGENT IA vocale française (callbot/voicebot) qui répond aux appels professionnels et en passe 24h/24 : prise de rendez-vous, routage des appels, qualification des leads, rappels et tickets, avec plus de 3 000 intégrations. | 21 | — | — | 3 / 10 | Répondre aux appels du support · Trier les tickets de support · Automatiser le support client | ✓ VÉRIFIÉ |
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Qualité = Score Agent (0–100, méthodologie 1.0). Rapport qualité-prix : Meilleur rapport = score ≥ 60 et prix d'entrée ≤ 50 $/mois (ou gratuit) ; Premium = score ≥ 70 au-delà de 50 $/mois. ✓ Vérifié = prix relevé par nous sur la page tarifs de l'éditeur ; Déclaré = indiqué par l'éditeur, pas encore vérifié.