Alternatives à Zendesk AI Agents
15 agents IA font une partie de ce que fait Zendesk AI Agents. Les plus proches : Forethought, Crisp AI Agent et Fin AI Agent. Prix d'entrée le plus bas : Agentforce Service à 5 $/mois.
Votre agent est une alternative à Zendesk AI Agents et il manque ici ? Listez-le gratuitement →
| # | Agent | En commun avec Zendesk AI Agents | Score Agent | À partir de | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Forethought Suite d'IA agentique (Solve, Triage, Assist, Discover) qui résout, oriente et classe les tickets de support. | 4 sur 4 Chat client · Automatisation des e-mails · Réponses depuis une base de connaissances · Tri des tickets | 50 | Sur devis | Comparer → |
| 2 | Crisp AI Agent Boîte de réception de support tout-en-un avec un agent IA qui automatise les conversations clients, facturée par espace de travail. | 3 sur 4 Chat client · Réponses depuis une base de connaissances · Tri des tickets | 79 | 45 $/mois · offre gratuite | Comparer → |
| 3 | Fin AI Agent Agent IA facturé au résultat, qui résout les conversations de support par chat, e-mail, téléphone et messagerie. | 3 sur 4 Chat client · Automatisation des e-mails · Réponses depuis une base de connaissances | 72 | 29 $/mois | Comparer → |
| 4 | Lorikeet Concierge de support IA facturé au résultat, pour la fintech et la healthtech, par chat, e-mail, téléphone, SMS et WhatsApp. | 3 sur 4 Chat client · Automatisation des e-mails · Tri des tickets | 51 | 2100 $/mois | Comparer → |
| 5 | HubSpot Customer Agent Agent IA du Service Hub qui répond aux questions des clients et résout les tickets, payé en crédits HubSpot. | 3 sur 4 Chat client · Réponses depuis une base de connaissances · Tri des tickets | 48 | 7 $/mois · offre gratuite | Comparer → |
| 6 | Freddy AI Agent Agent IA de Freshdesk qui résout seul les demandes des clients, facturé par lots de sessions. | 3 sur 4 Chat client · Réponses depuis une base de connaissances · Tri des tickets | 44 | 19 $/mois | Comparer → |
| 7 | Decagon Agents IA pour le support des grandes entreprises par chat, e-mail et téléphone, pilotés par des procédures en langage naturel (AOP). | 3 sur 4 Chat client · Automatisation des e-mails · Réponses depuis une base de connaissances | 35 | Sur devis | Comparer → |
| 8 | Maven AGI Agents IA pour le support des grandes entreprises, par écrit et au téléphone, plus l'assistance aux conseillers dans Zendesk et Salesforce. | 3 sur 4 Chat client · Réponses depuis une base de connaissances · Tri des tickets | 32 | Sur devis | Comparer → |
| 9 | Gorgias AI Agent Agent IA pour l'e-commerce, entraîné sur votre catalogue Shopify, qui résout les tickets de support et aide à convertir les visiteurs. | 3 sur 4 Chat client · Réponses depuis une base de connaissances · Tri des tickets | 23 | Sur devis | Comparer → |
| 10 | Ada Agent de service client IA d'entreprise opérant par voix, messagerie et e-mail et effectuant des actions dans les systèmes d'entreprise. | 2 sur 4 Chat client · Automatisation des e-mails | 73 | Sur devis | Comparer → |
| 11 | Chatbase Outil sans code pour créer des agents IA de support entraînés sur vos données, à déployer sur le web, au téléphone et dans vos outils de support. | 2 sur 4 Chat client · Réponses depuis une base de connaissances | 53 | 40 $/mois · offre gratuite | Comparer → |
| 12 | Agentforce Service Agents autonomes de Salesforce pour le service client et la vente, facturés à la conversation, en crédits ou en option par utilisateur. | 2 sur 4 Chat client · Réponses depuis une base de connaissances | 51 | 5 $/mois · offre gratuite | Comparer → |
| 13 | Botpress Plateforme pour créer et déployer des agents IA de support basés sur des LLM, sur le web, la messagerie et le téléphone. | 2 sur 4 Chat client · Réponses depuis une base de connaissances | 50 | 150 $/mois · offre gratuite | Comparer → |
| 14 | Yellow.ai Plateforme d'IA agentique pour le service client, par chat, téléphone et e-mail, sur plus de 35 canaux. | 2 sur 4 Chat client · Automatisation des e-mails | 48 | Offre gratuite | Comparer → |
| 15 | Siena AI IA agentique pour l'expérience client e-commerce, qui automatise les tickets de support sur tous les canaux. | 2 sur 4 Chat client · Tri des tickets | 44 | 750 $/mois | Comparer → |
Questions fréquentes
Quelles sont les meilleures alternatives à Zendesk AI Agents ?
Les plus proches sont Forethought, Crisp AI Agent et Fin AI Agent : ce sont celles qui partagent le plus de fonctionnalités documentées avec Zendesk AI Agents. Parmi les 15 alternatives, le meilleur Score Agent est celui de Crisp AI Agent (79/100).
Existe-t-il une alternative moins chère à Zendesk AI Agents ?
Oui. Zendesk AI Agents commence à 25 $/mois ; Agentforce Service (5 $/mois), HubSpot Customer Agent (7 $/mois) et Freddy AI Agent (19 $/mois) commencent plus bas, d'après les prix publiés.
Existe-t-il une alternative gratuite à Zendesk AI Agents ?
Crisp AI Agent, HubSpot Customer Agent et Chatbase proposent une offre gratuite ou une version gratuite, d'après leurs pages tarifs.
Comment les alternatives sont choisies : d'abord les agents qui documentent le plus de fonctionnalités en commun avec Zendesk AI Agents, puis ceux du même thème, puis par Score Agent. Les fonctionnalités et les prix viennent des sites des éditeurs, avec les sources et les dates sur la fiche de chaque agent. Aucun éditeur ne paie pour apparaître ici, et les liens d'affiliation ne changent jamais cet ordre.